Support Service

Ënnerstëtzung

Also gehst du vor: Fannt de genauen Numm vun Ärem Motor eraus! Weg och E-Bike Tuning Guide an E-Bike Tuning Verglach liesen et komplett! D'Erfahrung weist datt Dir duerno 80% méi wësst wéi virdrun!

Dir hutt elo zwou Méiglechkeeten:

1. Chat*: Mir beäntweren Är Froen am Chat: Kuckt d'Sprachbubble riets ënnen! Rapport Mellt Iech un fir datt Dir eis Äntwert per E-Mail kritt, soss erschéngt eis Äntwert nëmmen an Ärer aktiver Browserfenster. Wann d'Sprachbubble net sichtbar ass, benotzt w.e.g. déi zweet Optioun. 

2nd Email*: Schéckt eis e Message team@ebiketuningshop.com Dëst ass en aneren einfache Wee fir op eise schnelle Ticketsystem ze kommen! Beschreift w.e.g. Är Ufro esou präzis wéi méiglech (Bestellnummer, Motorversioun, Biller vum Motor an Display).

wichteg: Wann Dir eng initial Ufro maacht, waart w.e.g. ëmmer op eng Äntwert vun eis als éischt. Gitt w.e.g. net méi Demanden of. Well mir an der Spëtzesaison sinn a mir déi eenzeg sinn, déi an dësem Beräich eng vernünfteg Ënnerstëtzung kënne bidden, veraarbecht mir all Dag eng extrem héich Unzuel vun Ufroen. Dofir kann et heiansdo Waardezäite ginn. Weg kontrolléieren Är Spam Dossier fir eng Äntwert.

Opgepasst: Wann Dir scho virum Juni 2021 Client war, musst Dir en neien kréien Client Kont well mir de ganze Buttek System geännert hunn.

Liwwerung: Dir kritt eng E-Mail mat der Tracking Nummer den Owend vum Versand.

Rechnung: D'Rechnung gëtt Iech normalerweis per E-Mail geschéckt. Weg halen et.

* Notizen op Privatsphär an Warnung Avisen Ech hunn Notiz geholl an averstanen.